EspaçolaserVerificada
12520115 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento e a organização da unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e procedimentos.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
- Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
- Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Zelar pela organização e higienização da unidade.
- Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade ou o(a) Especialista do Laser não estiver disponível.
- Incentivar clientes a responder à pesquisa NPS.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para oferecer um atendimento atencioso, comunicar-se com clareza e contribuir para uma experiência positiva para cada cliente.
Buscamos alguém que valorize a organização, o cuidado com a unidade e a colaboração nas atividades comerciais e administrativas do dia a dia.